Política de envío

El envío es gratis para todos los pedidos de EE. UU. Normalmente preparamos los pedidos en 1–3 días hábiles; los días festivos y la demanda de temporada pueden ampliar este plazo. La entrega suele tardar otros 7–15 días hábiles después del despacho. Las estimaciones pueden cambiar debido a retrasos del transportista, del clima o de aduanas.

La información de seguimiento se envía por correo electrónico después del despacho y puede tardar 2–5 días hábiles en actualizarse. Los artículos pueden enviarse por separado sin costo adicional. Revisa tu dirección antes de realizar el pedido y contáctanos cuanto antes si necesitas corregirla; los paquetes ya despachados no se pueden redirigir.

Si un paquete sigue sin entregarse después de 30 días hábiles desde su despacho, contáctanos para investigar el caso y gestionar un reemplazo o un reembolso. Informa de cualquier daño durante el transporte dentro de los 7 días posteriores a la recepción, con fotos del artículo y del empaque.

Atención al cliente: LaflameBradt7807@hotmail.com. Nuestro objetivo es responder en 24–48 horas.